Direzione Territoriale del Lavoro
Roma
 
dpl-Roma@lavoro.gov.it
posta certificata: DPL.Roma@mailcert.lavoro.gov.it  

Direttore
 dott. Marco Esposito

Servizio Politiche del Lavoro
Via Cesare De' Lollis, 12 - 00185 
dplromaspl@lavoro.gov.it
Fax 06 44871444   

Servizio Ispezione del Lavoro
 Via Maria Brighenti, 23
dpl-Roma@lavoro.gov.it 
 Fax 06 43261050

(come raggiungerci)

SERVIZI ALL'UTENZA

orario di apertura al pubblico

UFFICIO RELAZIONE CON IL PUBBLICO (U.R.P.)
Responsabile: dott.ssa Giovanna Raguseo
DPL-URPRoma@lavoro.gov.it 

• Via C. de Lollis n.12, Piano terra
   Fax 06/44871444       
   Tel. 06/44871.615 - 616 – 617

• Via M. Brighenti n.23, Piano terra, Palazzina A
   Fax 06/43261087         
   Tel. 06/43261883

• Questionario di soddisfazione dell'utenza (formato.pdf 42.32 Kb)

L’UFFICIO RELAZIONE CON IL PUBBLICO (URP) è la struttura preposta alla comunicazione verso i cittadini e le associazioni.
L'URP come prescrive la Legge 150/2000, che “disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni" (vedi l’art. 11, del Decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165 "Norme generali sull'ordinamento del lavoro alle dipendenze delle amministrazioni pubbliche" ):   

• garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione; 
• agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime; 
• promuove l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordina le reti civiche;
• verifica i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna;
• garantire la reciproca informazione fra l'Ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.