Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale

Progetto Europeo
“Servizi pubblici e privati per l'impiego: Verso un sistema di qualità”
Seminario finale di presentazione: Linee guida di “Total Quality Assurance”  per i Servizi per l’Impiego

Conferenza internazionale
Summit Hotel
Roma, 28-29 marzo 2007

Il mercato del lavoro europeo, in continua evoluzione, ha sempre più bisogno di individuare modalità di cooperazione che migliorino l’efficacia dei servizi offerti.

I Servizi pubblici per l’Impiego hanno assunto un ruolo centrale in questo contesto: la necessità di trovare standard di qualità dei servizi offerti e un’attiva cooperazione con i servizi privati è divenuto un obiettivo principale nelle politiche nazionali ed europee.
Nell’ambito del Programma Quadro europeo su “Modernizzazione dei Servizi Pubblici per l’Impiego” la DG Mercato del Lavoro ha presentato a giugno 2005 un progetto di partenariato con 6 Paesi Membri, 2 Regioni italiane e ItaliaLavoro S.p.a..

Il progetto “Servizi pubblici e privati: Verso un sistema di qualità”, finanziato dalla DG Employment, Social Affairs and Equal Opportunities della Commissione Europea, è focalizzato sullo sviluppo di modelli di servizio tra Servizi Pubblici per l'Impiego e altri attori rilevanti, quali parti sociali, enti locali e servizi privati e sulla definizione di  linee guida di “Total Quality Assurance” per orientare i piani di azione dell’Unione Europea sul tema dell’integrazione dei servizi pubblici e privati. 

Conclude i lavori il Ministro del Lavoro Cesare Damiano.

Programma
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