Direzione Generale per la comunicazione e l'informazione in materia di lavoro e politiche sociali

Competenze
La Direzione Generale per la comunicazione e l'informazione in materia di lavoro e politiche sociali svolge le seguenti funzioni: progettazione, sviluppo e gestione delle attività di informazione e di comunicazione istituzionale in conformità ai principi generali previsti dalla legge 7 giugno 2000, n. 150; cura le relazioni con i mezzi di comunicazione, d'intesa con l'ufficio stampa, e provvede alla produzione editoriale dell'amministrazione, nonchè alla raccolta dei dati e delle informazioni prodotti all'esterno inerenti all'attività dell'amministrazione; cura le attivita' di relazione con il pubblico, attraverso la gestione degli sportelli urp centrali in raccordo con gli urp periferici; gestione del centro di contatto al fine di sviluppare le relazioni con i cittadini e le imprese, in raccordo con la direzione generale per le politiche del personale, l'innovazione, il bilancio e la logistica; cura l'analisi dei processi comunicativi interni all'amministrazione; cura il monitoraggio dei servizi offerti e di gradimento degli stessi da parte dei cittadini e delle imprese in raccordo con il Segretariato generale e l'organismo indipendente di valutazione; sviluppo e gestione del sistema di comunicazione interna, anche attraverso la gestione della intranet; elaborazione del piano di comunicazione annuale, raccordandosi anche con le strutture di diretta collaborazione del Ministro, tenuto conto delle politiche settoriali perseguite dalle direzioni generali; gestione del portale web, coordinando la redazione dei contenuti e dei servizi, in raccordo con la direzione generale per le politiche del personale, l'innovazione, il bilancio e la logistica.

La Direzione Generale per la comunicazione e l'informazione in materia di lavoro e politiche sociali assorbe le competenze e le funzioni della soppressa Direzione Generale della Comunicazione.

Il Decreto del Presidente della Repubblica n. 144 del 7 aprile 2011, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 197 del 25 agosto 2011 e in vigore dal 9 settembre 2011, ha provveduto a riorganizzare il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. I compiti e le funzioni degli uffici dirigenziali non generali dell’Amministrazione centrale e degli Uffici territoriali, articolati in Direzioni regionali del lavoro e Direzioni territoriali del lavoro (già Direzioni provinciali del lavoro), saranno individuati con appositi decreti ministeriali.