Il Ministero si rivolge a un bacino di interlocutori molto vasto e articolato: cittadini, istituzioni, media, pubblico interno. Diverse categorie di pubblici che esprimono aspettative differenziate e che chiedono, quindi, risposte e iniziative mirate.
Per questa ragione le attività di comunicazione si realizzano attraverso strumenti diversi:
il
Centro di contatto, gli
URP, la newsletter, il televideo, i siti internet e intranet, le campagne informative, le pubblicazioni, l’organizzazione e la partecipazione a eventi, i media.