Si tratta dell’attività di aggiornamento delle competenze o di riqualificazione professionale che viene organizzata e promossa attraverso un servizio di assistenza e consulenza dei centri per l’impiego e delle agenzie per il lavoro che permette di fornire alla persona gli strumenti per conoscere l'offerta formativa per l'adeguamento delle competenze, la qualificazione e riqualificazione professionale, anche ai fini dell'autoimpiego.
Questo servizio ha il compito di svolgere le seguenti attività:
- presentazione delle opportunità disponibili sul catalogo dell'offerta formativa presente sul territorio, sia sulla piattaforma regionale che nazionale;
- informazione orientativa sulle iniziative formative proposte dal territorio o a livello regionale in relazione a eventuali esigenze formative emerse;
- rinvio ai soggetti erogatori di percorsi formativi che sono stati valutati idonei all’attività di aggiornamento o riqualificazione professionale, come indicato nel patto di servizio del disoccupato.