Decreto direttoriale n. 16 del 25 marzo 2026
Il costo del lavoro medio al minuto di effettiva prestazione per il personale dipendente da imprese che svolgono attività di call center è determinato a valere dai mesi di aprile, luglio e dicembre 2026, dicembre 2027, luglio e dicembre 2028. Il costo del lavoro è determinato a livello nazionale nelle tabelle allegate che costituiscono parte integrante del presente decreto.