Nel 2014 è stato pubblicato, sul sito istituzionale, il questionario di Customer satisfaction a cui tutti i cittadini sono stati invitati a rispondere.
Obiettivo del questionario: conoscere il grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi erogati dall'Amministrazione, sia a livello centrale che territoriale, al fine di poter intervenire e migliorare le prestazioni rivolte al cittadino.
A conclusione di questo primo anno di somministrazione del questionario si è proceduto alla raccolta, all'analisi e all'elaborazione dei dati pervenuti i cui risultati sono illustrati nel report "Customer satisfaction sulla qualità dei servizi erogati dagli uffici centrali e periferici".
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