Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Ufficio Stampa
Call center
Dichiarazione Sottosegretario Bellanova
"Quello dei call center è ormai un settore importante del nostro mercato del lavoro. Per troppo tempo è stato considerato 'di passaggio', mentre stava invece diventando campo di professionalità stabili. Un settore che impiega circa 80mila persone, le cui competenze e percorsi vanno tutelati e salvaguardati". Così la Sottosegretaria al Lavoro Teresa Bellanova, che aggiunge: "Come altri anche questo settore sta attraversando una crisi pesante e difficile, perché è difficile la fase economica che stiamo vivendo e perché è un settore nel quale si concentrano con particolare crudezza i tanti aspetti negativi che il mercato può presentare: concorrenza spietata, dumping, delocalizzazione.
È per questo che la risposta a questi lavoratori deve essere efficace e rapida, e il Ministero del Lavoro sta seguendo con attenzione quotidiana le tante vertenze aziendali. È per questo che, lo voglio sottolineare, la Legge di stabilità conterrà misure a vantaggio delle imprese di questo paese, come il taglio netto dell'Irap del quale beneficeranno soprattutto quelle che – come i call center – hanno un elevato costo del lavoro. Il percorso non è breve e non è semplice, e richiede a mio avviso – conclude Bellanova – la condivisione da parte di tutti, governo, aziende, sindacati. Ma intanto, anche a partire dalla Legge di stabilità, cominciamo a dare risposte concrete".
Roma, 21 novembre 2014